„Sehr gut“, ARAG Schaden-Service!
Wie zufrieden sind Kunden mit dem ARAG Schaden-Service?
Um dies festzustellen, hat der TÜV Saarland eine Online-Befragung mit ARAG Kunden durchgeführt. Das Kundenurteil spricht für sich: Die Gesamtzufriedenheit mit den Serviceleistungen liegt bei rund 84 Prozent. Dafür wurde der ARAG Schaden-Service mit der Note „Sehr gut“ (1,6) ausgezeichnet. Da überrascht es keineswegs, dass uns über 61 Prozent der befragten Kunden weiterempfehlen würden.
Zu den wichtigsten Einzelkriterien, die in die Bewertung einflossen, zählten die „Bearbeitung und Regulierung insgesamt“, das „Einhaltung von Zusagen“, die „Zeitdauer bis zur Regulierung“ und „Kompetenz“.
Transparenz mit Auszeichnung:
Erster Platz für den ARAG Rechtsschutz!
Wie transparent sind Versicherungslösungen für Kunden? Um dies herauszufinden, hat das bekannte Wochenmagazin stern rund 700 Produkte von etwa 260 Unternehmen aus 48 Kategorien aus Kundenperspektive analysieren lassen. Das Ergebnis: In der Kategorie „Rechtsschutzversicherung“ wurde die ARAG für „Ausgezeichnete Transparenz für Kunden“ prämiert und belegte den ersten Platz.
So wurde untersucht: Die Websites der Finanz- und Versicherungsunternehmen wurden kritisch hinsichtlich branchen sowie produktspezifischer Kriterien unter die Lupe genommen – insbesondere die Darstellung von Leistungen und Bedingungen.
Zu den Kriterien zählten unter anderem: Sind Geschäftsbedingungen und Informationsblättern leicht auffindbar? Werden Tarif- und Produktvarianten vergleichend gegenübergestellt? Und sind wichtige Angaben direkt und offen einsehbar?
Wir sind stolz auf das Resultat.
Versicherungsprodukt des Jahres 2022: ARAG Aktiv-Rechtsschutz mit Soforthilfe
Welches sind die Top-Versicherungskonzepte? Um das herauszufinden, hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 157 Versicherer zu ihren innovativsten Produkten kontaktiert und diese bewertet. Der ARAG Aktiv-Rechtsschutz mit Soforthilfe konnte dabei richtig punkten – und erhielt deshalb die Auszeichnung „Versicherungsprodukt des Jahres 2022“.
Insgesamt wurden 40 Versicherungsprodukte eingereicht, die von Januar 2021 bis Dezember 2022 auf dem deutschen Markt eingeführt oder optimiert wurden (beziehungsweise noch werden). Die Bewertung erfolgte im Hinblick auf Innovation und Nutzen: Beide Kriterien flossen zu je 50 Prozent in die Gesamtbewertung ein.
Produkt des Monats: ARAG Rechtsschutz mit Soforthilfe
Rechtliche Unterstützung auch bei vorvertraglichen Rechtsfällen –
mit dem Aktiv-Rechtsschutz mit Soforthilfe hat die ARAG ein zukunftsweisendes Versicherungskonzept geschaffen, das im Markt so einzigartig ist. Dafür wurde die Innovation jetzt von FOCUS MONEY-Versicherungsprofi als „Produkt des Monats“ ausgezeichnet. Neben dem außergewöhnlichen Konzept hob das Fachmedium besonders die ständige Erreichbarkeit der ARAG Experten sowie die Rückwärtsdeckung zur außergerichtlichen Unterstützung hervor – ein Novum.
„Mit dieser wegweisenden Lösung verschaffen wir den Menschen noch besser und einfacher Zugang zu ihrem Recht“, erklärt Dr. Matthias Maslaton, Vorstandsmitglied für Vertrieb, Produkt und Innovation bei der ARAG SE.
ARAG Premium-Rechtsschutz: doppelter Testsieger bei der Finanztest
Der ARAG Privat-Rechtsschutz konnte jetzt gleich zweifach punkten: Sowohl unsere Premium-Variante als auch der Tarif Premium Flex wurden von der Finanztest mit der besten Note (1,9) ausgezeichnet – und zählen damit zu den Testsiegern. Das Magazin der unabhängigen Verbraucherorganisation Stiftung Warentest hatte die Rechtsschutz-Lösungen namhafter Versicherungen für die Lebensbereiche Privat, Beruf und Verkehr auf den Prüfstand gestellt.
Die Bewertung erfolgte zu 90 Prozent auf Basis des Leistungsumfangs, 10 Prozent entfielen darauf, wie verständlich das „Kleingedruckte“ ist. Das Ergebnis bestätigt uns erneut darin, weiterhin konsequent auf Leistungsstärke und Transparenz zu setzen
Versicherungs-Innovation des Jahres:
ARAG Recht & Gewerbe
ARAG Recht & Gewerbe, unser Versicherungspaket speziell für Selbstständige, wurde vom Münchener Finanzen Verlag mit dem „Goldenen Bullen“ als „Versicherungsinnovation des Jahres 2024“ ausgezeichnet.
In dieser Kategorie werden die kreativsten Produktideen im Bereich der Nicht-Lebensversicherungen prämiert. Der „Goldene Bulle“ gehört zu den wichtigsten Auszeichnungen der deutschen Finanzmarktszene. Für die ARAG ist dies bereits die dritte Verleihung in Folge: Zuletzt erhielt unser Aktiv-Rechtsschutz mit Soforthilfe in 2023 den „Goldenen Bullen“, der auch als „Oscar der Finanzszene“ bezeichnet wird.
Deutscher Versicherungs-Award: ARAG mehrfach ausgezeichnet!
Welches sind die leistungsstärksten Versicherungen? Um dies herauszufinden, haben das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ), die Ratingagentur Franke und Bornberg und der Nachrichtensender ntv die Angebote deutscher Versicherer unter
die Lupe genommen.
Das Ergebnis: Die ARAG konnte gleich mehrfach punkten. Unter anderem wurden sowohl unsere Private Krankenversicherung für Beamte als auch unser Gewerbe-Rechtsschutz als Testsieger mit dem Deutsche Versicherungs-Award 2024 prämiert – einer der renommiertesten Auszeichnungen der Branche.
Die Bewertung erfolgte auf Basis einer detaillierten Analyse der Qualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dem Service von Versicherungsunternehmen.
Produkt des Monats: ARAG Recht&Gewerbe
Mehrfach geschützt mit nur einem Vertrag: ARAG Recht & Gewerbe wurde von FOCUS-MONEY Versicherungsprofi, eine Plattform für die Vertriebspartner der Assekuranz, als „Produkt des Monats“ ausgezeichnet. Der neue Kombi-Schutz kombiniert einen umfassenden Rechtschutz, Haftpflicht-Schutz und Sach-Schutz. Damit können Freiberufler und Selbstständige ihre Risiken mit einer einzigen Police bedarfsgerecht absichern.
Ein absolutes Novum: Die ARAG hat als erster Anbieter im Markt für Gewerbeversicherungen einen integrierten Schadenfreiheitsrabatt umgesetzt. So können Gewerbekunden schrittweise bis zu 50 Prozent der Beiträge sparen. Ebenfalls einzigartig im Wettbewerbsumfeld ist der Öko-Bonus: Wer über ein Nachhaltigkeitszertifikat verfügt, Ökostrom nutzt oder beim Firmenwagen auf Elektromobilität setzt, zahlt weniger.
ARAG Rechtsschutz mit Soforthilfe: Versicherungsinnovation des Jahres
Diese Rückwärtsversicherung ist die Nummer eins! Der Münchener Finanzen Verlag wollte herausfinden, welche Versicherungen mit Ideen und Lösungen neue Wege gehen. Das Ergebnis: Der ARAG Rechtsschutz mit Soforthilfe wurde als „Versicherungsinnovation des Jahres 2023“ mit dem begehrten Goldenen Bullen ausgezeichnet. Denn die smarte Lösung verzichtet nicht nur auf Wartezeit, sondern kann sogar rückwirkend abgeschlossen werden – laut Jury „ein absolutes Novum im Markt“.
„Gerade in der heutigen Zeit muss sich eine Versicherung immer neu erfinden, um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen“, erklärt Jurymitglied Dirk Rathjen, Vorstand des Instituts für Vermögensaufbau. „Die ARAG zeigt, welche Innovationen möglich sind.“
Focus empfiehlt ARAG TierProtect Premium!
Welche Tierkrankenversicherungen bieten ein empfehlenswertes Preis-Leistungs-Verhältnis? Um dies herauszufinden, hat FOCUS-Tierarzt, Online-Plattform für Tierliebhaber und Haustierbesitzer, gemeinsam mit dem Online-Tierversicherungsmakler vergleichen-und-sparen.de rund 100 Tarife von deutschen Tierkrankenversicherungen unter die Lupe genommen, analysiert und kritisch verglichen.
Das Resultat: Die Premium-Variante von ARAG TierProtect für Hunde wurde als „FOCUS Empfehlung 2023“ ausgezeichnet. Die Bewertung basiert auf den Empfehlungskriterien „Leistungen“, „Kosten“ und „Konditionen“. Den stärksten Fokus legten die Redakteure dabei auf versicherte Leistungen.
„Sehr gut“, ARAG Haftpflicht!
Die „Stiftung Warentest“ wollte wissen: Welches sind die besten Haftpflichtversicherungen für Familien? Um dies festzustellen, hat die gemeinnützige deutsche Verbraucherorganisation fast 400 Tarife von rund 100 Versicherern unter die Lupe genommen. In dem umfangreichen Test wurde die ARAG Privathaftpflicht Premium mit der Note „Sehr gut (0,7)“ ausgezeichnet – ein Top-Ergebnis.
Berücksichtigt wurden nur Angebote von Jahresverträgen mit mindestens 10 Millionen Euro Versicherungssumme ohne generelle Selbstbeteiligung. Maßstab bei der Bewertung waren die Musterbedingungen des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV).